Reklamáció és visszatérítési lehetőség bogarak vagy egyéb szennyeződések esetén a termékeinkben:

Az általunk forgalmazott liszt termékeink kapcsán előfordulhatnak olyan esetek, amikor a vásárlók bogarakat vagy egyéb szennyeződéseket találnak a termék felbontása után.

Felhívjuk figyelmed, hogy a liszt természetes eredetű alapanyag, amely a tárolás és szállítás során – különösen nyári melegben – különféle élőlényeknek kedvező környezetet biztosíthat. Ezek az előfordulások a legnagyobb gondosság ellenére is előfordulhatnak, és teljes mértékben nem küszöbölhetők ki.

Amennyiben ilyen problémát tapasztalsz, javasoljuk a termék szitálását, amely a szennyeződéseket eltávolítja, így a liszt a továbbiakban biztonságosan felhasználható.

Ha a termék további felhasználását nem kívánod, lehetőséget biztosítunk számodra a termék visszaküldésére. Ebben az esetben választhatsz kárpótlást vagy a termék vételárának visszatérítését.

A visszaküldés folyamatának elindításához kérlek, vedd fel velünk a kapcsolatot írásban az info@garatmalom.hu címen. Kérjük, hogy az e-mailben tüntesd fel a vásárlás dátumát és a rendelés azonosítóját is a gyorsabb ügyintézés érdekében.

Mohács, 2020.01.01
Bányai Diána