Gyakori kérdések

A weboldalunk nem irányít át sehova a bankkártyás fizetés során. A pénztár oldalon tudod beírni a kártya adataidat. Sok esetben a telefonon/böngészőben már mentve vannak a bankkártya adataid, ezért automatikusan kitöltődik. Kérlek mielőtt írnál nekünk ezzel kapcsolatban nézd meg a rendszer e-mailt és ellenőrizd a bankszámládat, hogy a fizetés végbe ment-e. Amennyiben nem szeretnéd, hogy automatikusan kitöltődjön a kártya adatod, úgy az a saját telefonodon vagy böngésződben /applapay, googlepay, stb…/ tudod beállítani. 

A futárszolgálatok sérült csomagot nem tesznek be automatába, hiszen a vevőnek nem lenne lehetősége a csomag visszautasítására. Azonban nagyon kis esetben fordul elő, hogy a termék is sérül, nemcsak a doboza. Amennyiben van rá lehetőséged kérd alternatív kiszállítási címre vagy utasítsd vissza a csomagot. Ezeket a tőlük kapott e-mailen keresztül megteheted. Ha visszautasítod a csomagot, a csomag visszaérkezte után újra feladjuk a megrendelésedet. Ha az átvétel mellett döntesz és mégis sérült lisztet találsz a csomagodban, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Munkanapokon, általában kora délután. Használd a termékfigyelőt és kapsz értesítést.

Munkanapokon töltjük a webshopot, biztosan tettünk fel abból is, csak hamar elkapkodják a vásárlók. 🙂 Használd a termékfigyelőt és kapsz értesítést.

Előfordul bizonyos fajtáknál amit ritkábban őrlünk (kamut, tönköly), de legtöbbször egyszerűen csak hamar lenullázzák a vásárlók a készletet. Légy türelmes, állíts be értesítést a terméknél és e-mailben jelez a rendszer, ha újra elérhető.

Igen, minden termékünknél elérhető már a termékfigyelő. Kérhetsz értesítést az elfogyott terméknél és e-mailben jelzi a rendszer, ha újra elérhetővé válik.

Nem, a rendszerünk jól működik. Vedd figyelembe, hogy rajtad kívül még jó páran kérnek értesítést, mert szeretnének a lisztünkhöz jutni, így van olyan termék (pl a BL-80) ami csak pár percig elérhető, mielőtt lenullázódik a készlet. Ezzel kapcsolatban se írj e-mailt nekünk, akkora készletet töltünk minden nap, amekkorát maximálisan tudunk. 

Nem.

A kosárba helyezés nem számít foglalásnak. Időközben más hamarabb eljut a fizetésig és lenullázza a készletet. Dolgozunk rajta, hogy a rendszer pár percig foglalja a kosárban lévő tételt. Amint ez élesben is működni fog lesz 10 perced arra, hogy a kosárba tedd amit szeretnél és eljuss a fizetésig anélkül, hogy kiürüljön a kosarad. 

Nem. Kérlek a rendelés véglegesítésekor vedd figyelembe, hogy a leadott megrendelésedben lévő termékeket tudjuk feladni részedre.

Nem, a malomban általában van mindenből, a webshopra viszont megvan a maximum amit tölteni tudunk, mind a saját mind a futárszolgálatok kapacitása miatt.

Igen, természetesen ugyanaz az áruk.

Nem. A viszonteladóink saját maguk határozzák meg az áraikat.

Nem.

Nem.

Szitáld le. Furán hangzik, de ez a legjobb tanácsunk. Bogarak mindig is voltak és lesznek is a lisztekben, ezt sajnos 100%-ban nem lehet kikerülni. Legfőképpen a nyári melegben fordulnak elő. Ezeket a liszteket szitálás után nyugodtan felhasználhatod (ahogy nagyanyáink is tették), nem okoz minőségi romlást a termékekben. Amennyiben mégis úgy döntesz, hogy nem használod fel, lehetőséged van visszaküldeni részünkre és kárpótolunk érte vagy akár visszatérítjük a vásárlás összegét is ha úgy szeretnéd. Amennyiben a visszaküldés lehetőséget választod vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben. 

Első betű a gabona fajtája:
B – búza
TB – tönkölybúza
KB – királybúza

Második betű a szemcseméret:
L – liszt – apró szemcséjű finomliszt
FF – kétszer-fogós
AD – dara

A szám a hamutartalmat fejezi ki, aminek vizsgálata során a lisztet nagyjából 600 fokon égetik el. Az így megmaradt anyag visszamérésével határozzák meg a hamu tényleges tartalmát, ami nagyrészt fémekből, ásványi sókból épül fel.

Ezek a fémek, mikroelemek illetve ásványi sók elengedhetetlenül szükségesek az emberi szervezet harmonikus működéséhez.

Éppen ezért, a hamutartalom a lisztek egyik fontos jellemzője. Minél nagyobb ez az érték, annál magasabb az ásványi anyag tartalma.

Az általunk felhasznált termények nem ökológiai gazdálkodásból valóak, tehát nem bio búzák. Ennek ellenére a Bóly-Töttösi Zrt. minimalizálja a növényvédő szerek használatát illetve alapvetően ellenálló fajtákkal dolgoznak, amik nem igényelnek sok növényvédelmet.

Nem.

Igen. Nem szedjük ki őrlés során ezt az értékes részét a búzának.

Igen. Minden terményt csak és kizárólag az „anyacégtől” szerzünk be, így tudjuk garantálni a jó és állandó minőséget a vevőinknek.

Igen.